如何实现业务增长，如何实现业务增长公司？

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当一个患者拿着别人家拍好的片子和方案，过来找你行价。我就问你方不方？在日常的工作接诊中，你是否会经常遇到这样的两类患者？一类是带着拍好的X光片，甚至方案和报价过来找你咨询看牙的；另一类是很少看牙，对自己的牙齿不了解的患者。这两种情况哪一个更让你头疼？

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这就要体现沟通的艺术了，我接下来讲的你必须要听。作为牙科医生，我们都知道询问病史的重要性，例如现病史既往史家属遗传过敏史。其实我们很多医生都忽视了就诊咨询史，接诊之前，你知道患者有没有到过别的门诊，患者为什么要进行多家对比？你知道患者最在意的是什么，不了解患者的过往咨询时，就把握不准患者的顾虑点。尤其大项目患者他是否去过其他机构，是否了解自身牙齿情况。

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其他医生给出的方案怎么样？为什么他没有选择？是价格是方案还是其他什么原因？这时候如果不会询问我们就会很被动，我们必须要了解同行情况，他们的价格服务理念、医生水平、近期的相关优惠活动等，这对于接下来的策略沟通和优化方案都有引导作用，能让你高效成交让竞争对手痛苦。

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对于我来说，这两种患者都不是问题。第一种如果我们当时不能成交，我会先入为主的植入信息，精细化的服务体验价值塑造。同时也要留下钩子方便再次邀约上门。我相信，给其他机构也增加了不少的成交难度。

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有的医生和咨询师业绩高就是善于倾听与提问，沟通有逻辑有策略，关注我开拓口腔运营新思维。



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