核心竞争力的特征有哪些，核心竞争力的特征有哪些方面？

一个人的竞争力，取决于先天与后天的核心优势。

先天的核心优势，来源于每个人的个性特质。

后天的核心优势，来源于每个人后天由家庭环境、教育背景以及社会阅历等，沉淀下来的知识、能力、经验与技能等。

因此，先天与后天的优势，才是一个人真正的核心竞争力。

然而，我们知道，一个人先天的个性特质，是一时难以改变的，需要长时间慢慢地修行。

但是，一个人后天的知识、能力、经验与技能，则是相对容易改变，需要我们持之以恒地学习和积累。

由此可见，提升个人核心竞争力，关键在于改变和提升人的后天优势。

只有当一个人的知识转化为能力，形成经验与技能时，人的竞争力才有可能逐渐地体现出来，但这是一个漫长且终身的话题。

俗话说，活到老，学到老。知识，需要我们持续不断地学习和积累，并转化为能力与技能，并在实践中不断地运用，才能形成自己的知识体系和方法论，从中体现出能力的价值。

那么，能力是什么？它是一个人在完成某项目标或者任务时，所体现出来的综合素质与技能，直接影响整个活动的效率与成果。

因此，能力价值的体现，在于我们的综合素质与技能。

其中几项基本的核心能力，我们必须持续不断地学习和实践，并且牢牢地掌握和运用，才能真正提升我们的核心竞争力。

那么，是哪几项基本能力，我们必须学习实践和掌握运用，才有可能提升我们的核心竞争力呢？

一、学习能力。

这是一种获取和掌握知识、方法与经验的能力，具体包括阅读写作、理解表达和记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论问题等能力。

然而，学习是一项长期的活动，需与目标相互匹配，才有可能获得最佳的学习效果。

二、实践能力。

这是一项学以致用的能力。是将我们通过各种渠道和方法获得的信息、知识、技术和方法等，应用到实际工作中。

以此解决工作中遇到的问题，达成我们确定的目标，从而获取工作成果和价值。

如果学而不用，那就没有价值可言，或是价值不大。当然，此处所说的学习，主要是围绕目标而学，并非作为娱乐消遣性的学习。

三、沟通能力。

沟通能力，是一项为人处事的基本能力。我们想要成就一件事，就需要与不同的人打交道。

在这一过程中，一定会遇到各种各样的问题和困难，这就需要我们与人沟通去解决问题和困难，以此达成沟通双方的目的。

沟通的基本要素就三个字：说、听、问。这也是沟通的三项基本功。

因此，我们需要通过不断地学习与实践，练好这三项基本功，提升我们沟通的能力。

基本功的说：要求我们“有话好好说”！

基本功的听：要求我们“用心倾听”！

基本功的问：要求我们“问到点上”！

有话好好说。说什么？怎么说？注意什么？

1、说什么？沟通的内容。需简明扼要，通俗易懂，同时给对方交流的余地。

2、怎么说？沟通的方式方法。面对面，还是电话、邮件、聊天软件，或是会议等。

3、注意什么？无论何种方式方法地沟通，千万别忘了我们肢体语言的作用。

沟通时，我们是微笑着说好呢，还是平淡地说好？是烦躁地说呢，还是愉悦地说？

哪种效果，会更有利于双方的沟通，达到沟通的目的呢？

当我们有话要说时，应该怎么说呢？

1、理解双方的情绪和意思，能够清晰地表达各自的意图。

2、理解话的含义，自我语言和情绪的表达应当清晰，并且给对方交流的余地。

3、全面认识到导致对方面临的问题的原因，能够准确表达自己的意思和情绪，并且建立良好的沟通氛围。

那么，用心倾听呢，我们应该怎样用心去倾听对方说的话？

首先记住，一定要少说多听。西方有谚语说“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听”。

中国也有句老话叫“说三分，听七分”。在语言沟通中，“会听”比“会说”更重要。

其次，需消除障碍的听。以自我为中心，先入为主的偏见，急于表达个人观点，心不在焉地转移话题等，这些都是我们沟通时的主观障碍，沟通时，需要消除这些障碍。

第三，获取信息式地倾听。识别重点、偶尔提问、及时反馈，从中获得有价值的信息。

第四，批判式地倾听。需要确定说话者的动机、质疑和提问，承认自己的偏见（控制自己的好恶，领会对方的观点）。

第五，情感移入式地倾听。忘了自我，进入对方情感中。或是否定对方的情感，通过对比给予指导，观察其防守性的反应。

在承认和识别对方的情感过程中，让对方找到解决问题的方法。

沟通问话时，我们又将如何问话，才能问到点上呢？

所谓问话，其实就是沟通时，我们提出的问题。提问的方式有不同，但主要有三种提问的方式。

第一种是封闭式的提问：一般用于是非判断、信息确认时的提问。

第二种是开放式的提问：一般是阐述与解释，收集信息时用的提问方式。

第三种是封闭与开放交替的提问：用于确认信息范围，收集有效信息。

同时，对不清楚、有质疑的问题，我们需要追问到底，直到问到了自己想要的信息为止。

问问题时，要想问到点子上，我们需要注意以下6个方面：

1、问得简明扼要：太复杂，对方易失去兴趣。

2、问得有亲切感：有亲和力，尽量避免挑衅、攻击等。

3、问得对方有兴趣：与切身利益相关的事，最能引发对方兴趣。

4、问得对方观点改变：影响对方不断转变观念。

5、问得因人而异：问话因人而异，采取适宜的问话策略。

6、问得想要的信息：问话能够引导出预期的答案，得到想要的结果。

四、协调能力。

协调能力，是我们在人际关系、资源利用及事务处理中，进行整合、配置与协调的能力。

人际关系的协调能力，就是化解矛盾、凝心聚力、化消积为积极，组织、动员和调动人的积极性的能力。

事务处理的协调能力，就是充分运用手中的资源和权力，对各种资源进行合理的整合、配置和协调，从中获得效果最好、价值最大化的能力。

五、实干能力。

实干是一种务实的能力，也就是能够立足当下、脚踏实地，认真地做好每一件事。每个人都要切忌：大事做不了，小事不愿做。

同时，在实干过程中，我们需具有高效的意识。本着“多、快、好、省”的原则，保质保量地达成目标及要求，力求各项任务和业绩，达到或超越标准及要求。

六、创新能力。

无论做什么事，我们都需要保持强烈的好奇心和充分的想像力。

从学习和模仿开始，逐步尝试自己去干，进而总结、反思和固化下来，并持续不断地改进和优化。

这一过程中，我们能够提出新的概念、方法、理论、工具、解决方案和实施方案等，从中实现我们的变革和创新，以此求得生存与发展。

七、专业技术能力。

就是有效应用我们所掌握的专业技术知识，去解决实践中遇到的专业技术难题的一种能力。

在处理各种事务中，我们常常会遇到一些涉及特定活动的专业知识，方法流程，或是程序技巧的理解与熟练程度的问题。

这就体现出我们专业技术能力的强弱，也会涉及我们在专业领域的分析能力，以及相关方法工具和规章政策的熟练应用。

如销售人员，他们的专业技术能力，就是指他们的业务能力，也就是他们处理业务事务的能力。

如，他们在销售过程中的创新能力、决策能力、组织能力、指挥控制能力、沟通协调能力和激励能力等。

任何企业的业务，最终是以销售产品、销售服务、销售技术等为主要事务。而销售业务的最终目的，就是“卖出产品，获取利润，赢得口碑”。

这种专业的技术能力，就是通过知识、能力和经验转化为技能的体现与价值。

八、解决问题能力。

这是人的一项综合实力。一个人所有能力的体现，就是能否解决实践中的各种问题，从而达成确定的目标，创造有效的价值。

一个人解决问题的能力，主要体现在两个方面。一是提出问题的能力，二是聚焦问题的能力。

针对遇到的问题，选择和运用已有的知识、经验和方法，能够设计出解决问题的方案和具体实施的方案。

对于遇到的一些难题，也能创造性地组合已有的方法或方案，在此基础上，提出新的方法或方案来解决难题。

一个人能力的形成与提升，需要通过不断地学习、实践、总结和反思。

特别是，能够根据设定的目标及挑战性，进行刻意地学习和训练，从中提升能力与技能，从而增强自己的核心竞争力。

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